لماذا تبدو الشاشة سوداء عند بدء تشغيل Windows 7؟

تُعد مشكلات محوّل الفيديو السبب الأكثر شيوعاً لهذه المشكلة.

حاول القيام بإجراءات استكشاف المشكلات وإصلاحها بالترتيب الموضح. فإذا لم يتم حل المشكلة وفقًا لخطوات الإجراء الأول، فانتقل إلي الإجراء التالي.

إعادة تثبيت برنامج تشغيل الفيديو

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق شريط المهام، ثم انقر فوق بدء إدارة المهام.
2. انقر فوق علامة التبويب العمليات وانقر فوق explorer.exe، ثم انقر فوق إنهاء العملية.
3. انقر فوق ملف، ثم انقر فوق مهمة جديدة (تشغيل).
4. في مربع النص فتح أدخل explorer.exe، ثم انقر فوق موافق.
5. انقر فوق الزر ابدأ ، وأدخل إدارة الأجهزة في مربع البحث، ثم من قائمة النتائج، انقر فوق إدارة الأجهزة.
6. انقر نقرًا مزدوجًا فوق محولات العرض، وانقر بزر الماوس الأيمن فوق جهاز العرض، وانقر فوق تحديث برنامج التشغيل، ثم اتبع الخطوات الموجودة في المعالج الذي يظهر.

ملاحظة

بعد الانتهاء من إعادة تثبيت برنامج التشغيل، قد تضطر إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى لتتمكن من إكمال عملية التثبيت. قد تحتاج أيضًا إلى ضبط دقة الشاشة إلى الإعداد السابق. لمزيد من المعلومات، راجع تغيير دقة الشاشة.

إذا تم حل المشكلة باستخدام هذه الخطوات، فقد أنهيت العملية بنجاح. وإذا لم يتم حلها، فانتقل إلى مجموعة الخطوات التالية.

تحقق من عدم وجود مشكلات في التسجيل

1. انقر بزر الماوس الأيمن فوق شريط المهام، ثم انقر فوق بدء إدارة المهام.
2. انقر فوق علامة التبويب العمليات وانقر فوق explorer.exe، ثم انقر فوق إنهاء العملية.
3. انقر فوق ملف، ثم انقر فوق مهمة جديدة (تشغيل).
   في مربع النص فتح أدخل explorer.exe، ثم انقر فوق موافق.
4. انقر فوق الزر ابدأ ، وأدخل regedit في مربع البحث، ثم من قائمة النتائج، انقر فوق regedit.exe.
5. استعرض وصولاً إلى مفتاح التسجيل التالي: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
6. انقر لتحديد المفتاح WinLogon وفي الجزء الأيسر انقر فوق Shell. يجب أن تكون قيمة Shell في عمود البيانات هي explorer.exe. إذا لم تكن قيمة Shell هي explorer.exe، فانقر نقرًا مزدوجًا فوق Shell، وفي حقل النص بيانات القيمة أدخل explorer.exe، ثم انقر فوق موافق.
7. أغلق محرر التسجيل، ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.

إذا تم حل المشكلة باستخدام هذه الخطوات، فقد أنهيت العملية بنجاح. وإذا لم يتم حلها، فانتقل إلى مجموعة الخطوات التالية.

قم بتشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن مع تشغيل "استعادة النظام"

1. انقر فوق الزر ابدأ ، ثم انقر فوق السهم المجاور لـ إيقاف التشغيل، ثم فوق إعادة التشغيل.
2. قم بتنفيذ أحد الإجراءات التالية:
   • إذا كان الكمبيوتر الخاص بك مثبتاً عليه نظام تشغيل واحد، قم بالضغط مع الاستمرار على مفتاح F8 بينما يتم إعادة تشغيل الكمبيوتر. يجب الضغط على F8 قبل ظهور شعار Windows. فإذا ظهر شعار Windows، حاول مرة أخرى من خلال الانتظار حتى ظهور مطالبة تسجيل الدخول إلى Windows، ثم إيقاف تشغيل الكمبيوتر وإعادة تشغيله.
   • إذا كان الكمبيوتر يعمل بأكثر من نظام تشغيل واحد، استخدم مفاتيح الأسهم لتمييز نظام التشغيل الذي تريد تشغيله في الوضع الآمن ثم اضغط على F8.
3. من شاشة Advanced Boot Options، استخدم مفاتيح الأسهم لتمييز Safe Mode، ثم اضغط Enter.
4. قم بتسجيل الدخول إلى الكمبيوتر بحساب مستخدم له حقوق المسؤول. عندما يكون الكمبيوتر في الوضع الآمن سترى عبارة Safe Mode على جانبي جهاز العرض.
5. انقر فوق الزر ابدأ ، اكتب "استعادة النظام" في مربع البحث، ثم انقر فوق استعادة النظام، ثم فوق التالي. إذا تم مطالبتك بإدخال كلمة مرور مسئول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو قم بتأكيدها.
6. اختر نقطة استعادة عندما يتم تشغيل الكمبيوتر كما تتوقع، ثم انقر فوق التالي، ثم فوق إنهاء.
7. أعد تشغيل الكمبيوتر بشكلٍ عادي.

فإذا تم حل المشكلة باستخدام هذه الخطوات، فقد أنهيت العملية بنجاح. وإذا لم يتم حلها، حاول تكرار الخطوات وتحديد نقطة استعادة أقدم (في حالة توفرها). وإذا لم يتم حل المشكلة، اتصل بالشركة المصنعة للكمبيوتر أو الدعم التقني للحصول على مساعدة إضافية.

اعلان